一个铝合金门或窗的诞生必须用到专业机械和加工设备，如切割机、冲床、铣床等，对型材进行切割、冲孔、铣锁眼，如果设备出现问题是相当麻烦的事。大沥的铝门窗企业在质量和售后服务方面下功夫，为客户耐心细致解地决问题，以此增强消费者的忠诚度和对企业的信任度。

从事技术和产品开发的丁先生从广州到大沥创业十几年，开设铝门窗加工设备厂，生产和销售人员大约50人。他表示，做铝门窗加工设备较为偏门，因此，必须要标准化和批量化生产，不搞特殊化设计，产品才能普及应用。一台设备从研发、设计，到生产、组装，丁先生全部自主完成，对每一个流程他都了如指掌，能够提供优质的售后服务。（采访：丁东 佛山市钜鼎铝门窗设备有限公司：服务上成立一支售后的师傅团队//全国跑，产品有问题，尽量随叫随到，这是我们的宗旨，有这个宗旨，才有口碑和品牌出来。）

丁先生的宗旨是以质量、服务，带动品牌和口碑，不少顾客都选择与他合作。这位从狮山来的女士正选购制作阳光房的设备。（采访客户：这里质量比较信得过，加上他们的服务维修售后，有问题，打电话，他们及时。）即使远在四川的商人也找到丁先生这里来。（采访客户：这么多年，第一专业搞了十几年，丰富的经验//细节方面、服务、创新做得比较好。）

丁先生培养出来的售后团队已经有多人出来自己创业，杨先生是其中一个。他与丁先生的观点一样，坚持质量为先。（采访：杨允雄 大沥铭坚装饰材料商行：最主要做好质量，才有竞争才有进步，才稳定，做企业都讲质量。）

     杨先生认为，近两年的经济大环境形势不容乐观，房地产业的不景气导致订单减少，加上同行增加，竞争更为激烈，挤压了部分产品。他打算在服务上发力，完善售后服务体系，为客户降低购买风险，希望能带来更多的销量。

     大沥电视站记者林惠莹报道。