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——专访
佛山市南海区圣力装饰材料有限公司（品牌名“雄星铝材”）创建于2007年，旗下产品主要有门窗铝型材、门窗配件、阳光房铝型材等，为了应对现今严峻的行情，“雄星铝材”着手准备增添门窗成品、阳光房、重型门等做工序较为复杂的产品种类，务求在行业洗牌期实现完美升级蜕变。
据介绍，上个世界90年代国内五金配件产品大多为通用型，几乎每个厂家的产品都能互用，而行业发展至今，随着竞争愈发激烈，为了打造出自身品牌的绝对优势及差异化，有部分铝型材企业选择与五金配件企业合作，双方携手研发新产品，打造独具特色的铝型材和五金配件，拉开与同行之间的距离。“雄星铝材”当然也是这股大军中的一员，并希望能够借此不断提升企业的核心竞争力。陈雄表示：只有消失的企业，不会有消失的行业。行业现已走向洗牌期，企业再不转型升级将必定会淘汰。
“雄星铝材”十分注重售后服务及客户的售后体验，为了更方便地了解客户的感受，“雄星铝材”利用聊天工具解决售后服务。同时，“雄星铝材”还会对跟单员进行培训，确保其在面对客户时有足够的耐心，服务过程中做得细致，并勇于承担自己的责任。雄表示：“雄星铝材”并不会一味地追求客户的数量，而是扶持现有客户，让客户的订单量不断提升，只有足够的利润和发展空间才能让经销商对企业有绝对的忠诚度，这相比一边开发一边流失客户更有益处。
