工艺品质出众   彰显高端风采

——佛山市欧宇门窗配件有限公司简少林总经理专访

人物简介：简少林，80后企业家，湖南省衡阳人。从门窗厂采购到工人（负责电镀、表面处理、木纹氧化等）——掌握产品技术、生产工艺，到门窗五金销售——了解和熟悉市场；2014年，他成立欧宇，2年多就在行业打响了以“品质和口碑”著称的高端品牌形象！

 
脚踏实地的欧宇总经理简少林

   佛山市欧宇门窗配件有限公司（以下简称“欧宇”）是一家集技术科研开发、生产制造、产品质量检测和销售服务于一体的专业铝门窗五金配件企业，南海区铝门窗五金装饰行业协会会员企业。欧宇旗下的“欧宇”品牌高档铝门窗五金产品专注于家装，以“品种齐全、质量稳定”与众多国内客商建立稳定的合作关系！

缘何成立仅有2多年的欧宇做得声名远播？2016年8月11日上午，南海区铝门窗五金装饰行业协会电商部总监梁晁东、商务经理何嘉伟和《铝门窗五金装饰商刊》主编，对欧宇总经理简少林进行了专访。

       门窗厂打工仔到“欧宇”老总

  

简总在进入门窗厂之前，曾做过卖菜、卖米等生意……市场环境的变化，让他不得不另谋出路。他先后进入了汇禧五金、合和建筑五金等门窗企业，做过采购、生产工人和业务员。

在做采购时，简总在做好采购职责之余，还频繁地下生产车间，把对电镀效果、材料、工艺、品质等疑惑向师傅和工人请教。后来，他依然投身车间，负责门窗配件电镀（表面处理为主、木纹氧化等），依靠好学、勤摸索，对门窗配件产品的材料、工艺、品质等生产流程有了更深的理解。

再后来，简总也历经市场销售的历练，通过和不同地域门窗厂家的交流，让他对于工程门窗系统、家装门窗系统市场和产品需求有了全新的认识，并看好门窗家装发展的前景。

简总回忆在那段打工的生涯时表示：“一线品牌的理念和定位很清晰，我在打工学到很多东西，不同岗位都做过，让我对于生产和市场都熟悉，也为欧宇少走弯路，做好品质的控制和服务创造了条件。”

2014年，寄托着简总梦想和理念的佛山市欧宇门窗配件有限公司成立，初始因定位不清晰，以工程为主——走过2-3个月弯路。简总通过实践摸索，发现走家装高档路线更适合欧宇的发展，当机立断实施两步走的战略：家装为主、工程为辅，专注于高档家装门窗五金配件产品的研发和生产。

今日的欧宇，铝门窗五金配件系列产品（执手、合页、拉手、一字锁、锁盒、滑轮、锁座等）在抗风压性、空气渗透性、雨水渗漏性等方面的优越性，满足各种建筑理念层次、建筑风格和建筑环境的需求！

     专业铸就高档品牌“欧宇”

 

 欧宇简总（右）与铝门窗五金电商展厅总监梁晁东

       欧宇成熟的产品享誉业界，与清晰市场定位、成熟工艺和高品质密不可分！

        严格的品质控制

 

    
欧宇一丝不苟的装配车间流程

        专业工艺、品质和服务已成为门窗行业品牌竞争的利器。在市场同质化泛滥的形势下，“情愿利润低点，也要把品质提高”，这就是欧宇对于广大客户的承诺。简总在采访中表示：“现在，客户对于品质产品需求量增大，是品质市场的天下，企业要发展，品质是第一位。产品定位清晰，以品质为主的企业不会走错路。从整个门窗行业的发展来看，以价钱为主的企业，很难去做大。欧宇把品质和服务做好，稳定现有的客户群体，销量会慢慢提升。”

业内人士指出：“门窗配件家装的产品要求与工程类是不同层次的，工程表面喷涂质量差别不大，用A料、B料的效果差不多。家装对材料、表面处理（氧化等）和品质要求高，如果以工程类的标准去做家装是适得其反。而欧宇坚持走高端路线，以工艺、品质和服务去做家装产品是一个明智选择。”

从更新换代、材料选择到生产工艺（表面氧化、喷砂、抛光、压铸、锻打、喷涂等工序）等，欧宇都有一套严格的把控标准。欧宇积极吸收进口品牌和国内一线品牌的先进技术和经验，挖掘其门窗系统的工艺和品质等优势，再根据自身现有的高端产品进行完善和改进，推出更新产品。在产品质量检测方面，欧宇通过全面检查和部分抽检，杜绝存在瑕疵产品的出仓，确保产品工艺和品质。第一关，对欧宇完成锻打工艺的产品进行全面质量检查。第二关，对欧宇部分产品进行抽检，拿去做光谱，看材料、抛光、氧化的效果。第三关，严格把控出货关。欧宇产品表面有小小的花纹（影响不大），厂家认为可发货，但都坚持不发。唯有零瑕疵的产品，才能通关出货，送达到客户手中。欧宇严苛的品质把控，虽然增加每年10万元的报废产品，但是却换来客户的放心和信赖。

    表面氧化处理成熟

 欧宇一字锁系列产品

 
        表面处理成熟的技术和生产工艺，是欧宇走高端品质的保证。面对市场同类产品增多、选择更多的形势下，客户对于产品工艺和品质有更高要求。对工艺和品质要求的客户，都是先看产品效果、表面处理，才看价格。

欧宇产品价格贵在物有所值：以高端用料、稳定的生产工艺、成熟的表面氧化处理，以品质享誉高端市场。

欧宇与佛山拥有氧化技术成熟的厂家合作，通过与氧化厂的积极沟通，达致了简总所要求的纯度和标准，产品以其精细度、表面处理和包装规范，倍受客户的青睐。

当问到为何欧宇对产品工艺和表面氧化处理如此重视？简总回应：“部分企业选择氧化处理厂，以价钱为主，以一百产品计，有20-30个不符合标准，表面有破损，存在色差。生产工艺到产品包装很重要，产品包装不规范，运输容易破损。与欧宇合作的氧化厂价格贵，但是产品包装规范、品质有保证，报废率仅有5%左右。欧宇门窗拉手氧化层厚，保持5年不变褪色，导致成本贵过其他厂60%，品质明显提升。市面上同类产品氧化技术不稳定，氧化层很薄，放一段时间会慢慢发白和变色。”

     欧宇：以信誉赢取市场

 欧宇位于凤池装饰材料市场三期B座12号的门店

 
       诚信企业，会拥有更多志同道合的伙伴；诚信缺失，企业失去的是未来。欧宇始终把信誉、质量融于生产、工艺、品质和服务等各方面，铸就了一个可信赖和不断前行的欧宇！

在一线品牌打工，练就了简总看产品表面处理、质感等，就可以判断产品的材料、工艺和质量的好与坏，这也为欧宇的品质控制打下了基础！做自己有优势的门窗配件产品也是欧宇坚持的一个理念。欧宇家装产品做到九五成以上效果才能通过验收。欧宇拥有门窗配套产品的重点和优势产品，不是自己的做产品不会去做——工艺和质量控制不到。在接到不是欧宇做的产品，会情愿去介绍其他生产厂家去接单生产，一方面对于客户所需品质的保证，也不会影响自身配套产品的质量。

讲信誉的欧宇，依靠精湛的生产工艺、质量的过硬和高效的服务，在高端门窗配件市场享有自己的一席之地！

         欧宇：以服务打动客户 

 
 

品味欧宇五金产品

服务是客户关注的永恒主题，也是企业竞争的软实力。欧宇从老板到业务员都是优质高效的“服务员”。当很多企业热衷于“用业绩讲话”的时候，欧宇却对业务员岗位职责有自己的领悟。简总表示：“稳定客户，比业绩更重要。我不要求业务员业绩有多高，只要你稳定好客户10-20个，有九成以上客户无投诉，就合格。假如你做了一百万业绩，但客户在投诉五成以上，就会导致客户不稳定。只要稳定了客户，就可以带动很多生意回来。欧宇不少客户都是铝材厂、五金厂介绍。客户带动客户百分百都是意向客户，比你开发新客户来得更实在。”

“购买欧宇的产品，不管是不是使用和安装的问题，欧宇老板和业务员都会快速解决问题。”这是客户对于欧宇服务的称赞。

 
 

 欧宇半成品

      欧宇家装产品有质量问题，无论多长时间，都可换新。产品发现问题，欧宇老板和员工都会在第一时间解决。小问题用电话解决；解决不到，过去帮助客户解决问题；本地客户，第一时间安排业务现场看和解决；省外客户，简总在3天内坐飞机过去为客户解决。

而这种迅速的服务，用欧宇人的话说：“搪塞只会浪费时间。第一时间先解决问题，后期再进行细致的分析更实际。产品销售后，后期跟踪和服务很重要。不帮助客户解决问题，就不会有客户的第二次交易。”

实践证明，好产品+好服务不仅提高了欧宇在高端门窗五金配件行业内的知名度，也为其赢得更多的宾客盈门！

欧宇：看好电商展厅发展，致力挖掘电商商机

 
  
欧宇五金产品在铝门窗五金电商展厅的专柜

 
         对于铝门窗五金电商定位和理念，简总给予充分肯定：“走电商是一种趋势，欧宇认可电商展厅的定位和发展理念，通过你们电商专业化的推广，逐渐会有效果！你们帮欧宇做好产品和信息推广，欧宇要将产品质量和服务做得更好。你们在互联网平台+电商展厅、阿里巴巴南海产业（诚信通）、微信端信息传播等，可以让更多的人知道展厅。希望电商展厅门面能做得更大，有客户上展厅，我们就有机会。”

对于简总关心的展厅新增门面，梁晁东总监表示：“电商展厅的另外一个门面（电商部办公室处直入）临近凤池市场一期和二期，已经确定装修公司，将会尽快做好新门面的开通，让客户更方便快捷找到展厅。”

商务经理何嘉伟表示：“阿里巴巴和我们洽谈合作，走专业化电商，对进驻电商企业3-5款主打产品进行拍摄、设计、文案等，并与同类产品技术、工艺、品质等对比推广，对客户更冲击力，效果更好。如7月份凤池展会展厅举办免费自助餐等活动，为的是引入更多客流，将展厅影响力会扩大。展厅已经聚集了39家企业（可容纳45家），产品齐全的摆放展示，更方便客户的了解和选购。”

 
   品味欧宇五金  记者采访后记

  
     
       品味欧宇五金之行圆满结束了，但简总“品质第一位，服务第二位，价格第三位”的经营理念，久久在笔者耳边回荡，这也是欧宇成功的秘诀！

今天，门窗五金配件与门窗产品占已没有谁重谁轻之说，而客户对工艺和品质的高要求和更理性的消费观念之下，高端门窗五金配件也将迎来更广阔的发展前景。因此，高端门窗五金配件企业要摆脱沉溺于低水平、低价格的噩梦，加大设计、研发、工艺成熟和高品质的产品力度，才能赢得活力商机，推动行业更健康和持续地发展！（铝门窗五金电商展厅记者：袁林）