这款把手是陈明权出口中东最畅销的产品。(同期声:同一款把手,国内安装复杂,国外简单方便。)由于人力成本等因素,陈明权四年前将重点放到国外市场。(采访:陈明权 金涛宇门窗配件国际有限公司:国内市场数量少复杂、零散,你必须请很多工人,产品复杂,多品种,多颜色,加工制造方面造成困难//量上不去//怎样将量做大呢,经过外国朋友介绍,去参展。)只要按照客户样板要求,保质保量、做好服务,他轻易打开了中东市场。(采访销售人员:最主要你跟客户沟通清楚//如货延期,你要提前告诉他//他把单下给你,他要放心。)很多外国客户下单都比国内的多出好几倍。
做开门窗配件外贸的邝倬珉, 08年曾受国外对中国铝材出口反倾销影响,这两年她寻求突破口,帮客户做私人订制,出口成品,包括阳光房、立柱、扶手等。她对产品质量和细节特别讲究,使得客户满意。(采访:邝倬珉 三晦五金有限公司:每次有货回来都检测、抽检,发现有问题不会发货//有时检测到厂家漏放配件//特别多点锁,常有厂家漏了配件忘记放下去,你可以想象,去到外国,安装时才发现少了样东西,很惨很麻烦的。)
为做好国外市场,不少配件贸易企业以诚信待人,有时宁愿亏一点本,都想留住客人。(采访:何洁容 南海远志装饰材料有限公司:是自己问题一定是自己解决,该换就换,该退就退,赔就赔//拿个心出来对人,一定有回头客。)大沥电视站记者林惠莹报道。